Delivery / Entregas
When will I get my order?
Usually, it takes 3–7 days to fulfill an order, after which it’s shipped out. The shipping time depends on your location, but can be estimated as follows:
● USA/PR: 3–4 business days
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, toma de 3 a 7 días completar un pedido, y luego se envía. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:
● EE. UU./PR: 3 a 4 días hábiles
We're seeing delays in our supply chain, including distributors and shipping carriers as the entire industry is grappling with challenges. Certain delays may be expected.
Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluyendo los distribuidores y los de transporte, ya que toda la industria se enfrenta a desafíos. Se pueden esperar ciertos retrasos.
Where will my order ship from?
We work with an on-demand order fulfillment company with facilities worldwide!
¿De dónde enviarán mi orden?
¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo!
My order should be here by now, but I still don't have it. What should I do?
Before getting in touch with us, please help us out by doing the following:
● Check your shipping confirmation email for any mistakes in the delivery address
● Ask your local post office if they have your package
● Stop by your neighbors in case the courier left the package with them
We are not responsible for lost or stolen packages.
Mi pedido debería estar aquí ahora, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:
● Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.
● Pregunta en tu oficina de correos local si tienen tu paquete.
● Pasa por tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.
No nos hacemos responsables por los paquetes perdidos o robados.
~ If the shipping address was correct, and the package wasn't left at the post office or at your neighbor’s, get in touch with us at minnehemias4@gmail.com with your order number.
If you did find a mistake in your delivery address, we can send you a replacement order, but shipping will be at your own cost.
~ Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o en su vecino, póngase en contacto con nosotros en minnehemias4@gmail.com con su número de pedido.
Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el costo de envío correrá por su cuenta.
Pedidos / Orders
How are your products made?
We work with a print-on-demand drop shipper. They have locations worldwide, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently!
¿Cómo se fabrican sus productos?
Trabajamos con un remitente directo de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, así que dependiendo en donde esté, sus pedidos se imprimen y envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente.
How do I track my order?
You’ll receive a tracking link via email when your order ships out. If you have any questions about your tracking or shipment, drop us a line at minnehemias4@gmail.com.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a minnehemias4@gmail.com.
I received a wrong/damaged product, what should I do?
We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you quickly, please email us at minnehemias4@gmail.com within a weeks' time with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order. We’ll get back to you with a resolution as soon as possible!
Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?
Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto por usted rápidamente, envíenos un correo electrónico a minnehemias4@gmail.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos pondremos en contacto con usted con una resolución lo antes posible!
Devoluciones / Returns
What’s your return policy?
We don’t offer returns and exchanges, but if there’s something wrong with your order, please let us know by contacting us at minnehemias4@gmail.com!
Do you offer refunds?
Refunds are only offered to customers that receive the wrong items.
¿Cuál es su política de devolución?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, infórmenos háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros en minnehemias4@gmail.com!
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben los artículos incorrectos.
Can I exchange an item for a different size/color?
At this time, we don't offer exchanges. Though rare, it's possible that an item you ordered was mislabelled. If that’s the case, please let us know at minnehemias4@gmail.com within a week after receiving your order. Include your order number and photos of the mislabeled item, and we’ll send you a new one, or issue a refund!
¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño/color?
En este momento, no ofrecemos intercambios. Aunque es raro, es posible que un artículo que pediste esté mal etiquetado. Si ese es el caso, por favor infórmenos en minnehemias4@gmail.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo, o emitiremos un ¡reembolso!
